Вопросы-Ответы
Таблицы размеров различных товаров вы можете найти по ссылкам ниже:
При первом заказе вы можете отметить поле «Создать учетную запись». Это позволит вам создать учетную запись клиента и выбрать пароль. Это конфиденциальная информация, и вам нужно будет запомнить ее при следующем входе в систему.
Чтобы активировать код купона, нажмите на значок «Корзина». Там вам будут показаны товары, которые вы хотите приобрести. Справа находится поле с надписью «Код купона», в которое вы можете ввести код купона. Затем нажмите кнопку «Применить купон», и общая сумма вашей корзины будет автоматически обновлена. Невозможно объединить более одного кода купона. После того как вы нажали «Разместить заказ» на странице оформления заказа, изменить, обновить или добавить код купона уже невозможно.
1. Наполните корзину — товары и купоны. Нажав «Оформить заказ», вы перейдете на страницу оформления заказа, где сможете разместить обязательный заказ. 2. Вы можете войти в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль, если у вас есть учетная запись клиента. Кроме того, вы можете зарегистрироваться в качестве нового клиента, нажав на поле в нижней части страницы, или разместить заказ без создания учетной записи клиента. Мы не передаем ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для обработки вашего заказа (например, для доставки вашей продукции). Ваша покупка будет доставлена по адресу, указанному в деталях запроса, если вы не захотите его изменить. Если вы хотите, чтобы ваш заказ был отправлен на другой адрес, выберите «Отправить на другой адрес?» и введите здесь другой адрес доставки. Затем выберите способ оплаты. 3. Разместите заказ. После того как вы проверили всю свою информацию, прочитали и приняли условия вывода средств и наши Общие положения и условия, вы можете завершить свой заказ. Затем нажмите кнопку «Разместить заказ», чтобы завершить оформление заказа. Спасибо за ваш заказ!
1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Евросоюза.
2. Заказанный Товар(ы) доставляется Покупателю через Поставщика по адресу, указанному в форме заказа.
3. Доставка приобретенного Товара может осуществляться:
По Польше курьерской компанией DPD (стоимость 15 злотых).
В пределах Евросоюза через почтовое отделение заказной посылкой (стоимость зависит от страны).
Пожалуйста, укажите точные адреса покупателя и/или получателя посылки. Убедитесь, что выбран правильный адрес, т.е. совместимый с адресом доставки, указанным выше.
После нажатия кнопки «Заказы» вы перейдете на экран «Сводка заказа», где сможете проверить:
правильность вашего заказа, с особым вниманием к ценам и количествам;
адрес доставки;
платежный адрес (т. е. адрес покупателя, если он отличается от адреса доставки);
правильно выбранная форма доставки и выбранная форма оплаты отображаются в поле «Информация».
Если все верно, подтвердите покупку и перейдите к экрану подтверждения.
4. Срок доставки отгрузки купленного товара (с учетом положений раздела 5 ниже) составляет 1 рабочий день (за исключением особых периодов, указанных в пункте 8 ниже, тогда срок составляет 5 дней), начиная с:
- на следующий день после подтверждения исполнения заказа отправляется Продавцом Покупателю;
- момент поступления оплаты полной стоимости Продавцом.
5. Поставка товаров Заказчику Поставщиком в Польше (за исключением Особых периодов, указанных в пункте 8 ниже) осуществляется:
- Курьерская компания DPD, это занимает примерно 2-3 рабочих дня, в особые периоды до 5 рабочих дней.
- Почтовое отделение, это занимает от 2 до 9 дней.
6. Общее время отгрузки и доставки по Польше составляет примерно 5 рабочих дней, в определенные периоды 10-11 дней. Обычно доставка занимает 1-2 рабочих дня.
7. Если Клиенты хотят указать конкретную дату доставки (для дат, превышающих вышеуказанные сроки), ее следует указать в текстовом поле «Дополнительная информация» в процессе заказа на покупку.
8. Особыми периодами являются: дни перед Рождеством, периоды так называемых длинных выходных, периоды активизации покупок, такие как недели перед днями, признанными праздниками или особыми днями, например, День святого Валентина, День матери и т. д., дни рекламных акций Черной пятницы. акции или акции в магазине. Периоды Особых дней также включают в себя быстрый рост спроса на товары, что может вызвать логистические проблемы при обработке заказов.
Мы предлагаем следующие способы оплаты.
- PayPal — более быстрый и безопасный способ оплаты онлайн;
- Предоплата: Пожалуйста, переведите сумму счета на следующий счет.
Банковские реквизиты:
Банк: ING Bank Śląski SA / Оплата в злотых
Имя и адрес счета: ФУЗУРРА ВИКТОРИЯ САВЧЕНКО, Grzegórzecka 67F/19, 31-559 КРАКОВ, Польша
Номер счета: 81 1050 1445 1000 0092 6003 6851
IBAN: PL81 1050 1445 1000 0092 6003 6851
СВИФТ/БИК: INGBPLPW
В заголовке перевода укажите номер заказа.
ВОЗВРАТ – ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ
Клиент как потребитель, заключивший договор купли-продажи, может отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.
Потребитель может отказаться от договора купли-продажи, направив продавцу письменное заявление об увольнении. Настоящее заявление может быть отправлено в письменном виде на следующий адрес продавца:
Виктория Савченко Фузурра
улица Гжегожецка 67F/19
31-559 Краков
или по электронной почте на адрес: fuzurra@gmail.com
Для соблюдения этого срока достаточно, чтобы оно было отправлено в письменном виде в течение 14 дней.
Потребитель обязан вернуть товар продавцу незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня расторжения договора купли-продажи. Для соблюдения договора достаточно досрочно вернуть товар по адресу продавца.
Продавец обязан без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления потребителя о желании отказаться от договора купли-продажи, вернуть ему все произведенные платежи, включая стоимость отправки товара потребителю. Продавец может прекратить возврат полученных от потребителя денежных средств до момента получения им возвращенного товара или направления покупателем подтверждения об отправке товара, в зависимости от того, какой из этих вариантов наступит раньше.
Если потребитель, реализуя свое право на отказ от договора купли-продажи, выбирает способ возврата товара, отличный от самого дешевого обычного способа перевозки, предложенного продавцом, продавец не обязан возмещать потребителю дополнительные расходы, которые он было понесено.
Потребитель несет ответственность за любое снижение стоимости товаров, вызванное их использованием способом, выходящим за рамки того, что было необходимо для определения их характера, характеристик и функциональности.
Продавец возвращает оплату тем же способом, которым потребитель первоначально заплатил за товар, за исключением случаев, когда потребитель явно согласился на другую форму оплаты, которая не влечет за собой каких-либо дополнительных расходов.
Право на отказ от договора купли-продажи не распространяется на покупателя, который в качестве потребителя в случае договоров, в которых товар был доставлен в запечатанной упаковке, которая после вскрытия не может быть возвращена по соображениям здоровья или гигиены, если упаковка была открыта. после его доставки.
Форма жалобы